La Bibliothèque Longueuil propose un service de renouvellement de prêt pour ses utilisateurs, facilitant l’accès prolongé aux livres et autres ressources. Pour renouveler un prêt, les abonnés peuvent se connecter à leur compte en ligne ou visiter la bibliothèque en personne. Ce service est particulièrement utile pour ceux qui n’ont pas terminé leurs lectures ou qui veulent éviter des frais de retard. Grâce à ce système pratique, la bibliothèque s’assure que ses membres profitent au maximum des ressources disponibles tout en maintenant une circulation fluide des documents. Conçu pour être simple et accessible, le renouvellement de prêt renforce l’engagement de la bibliothèque envers sa communauté, en offrant une solution flexible pour les besoins variés de ses utilisateurs.
Comprendre le processus de prêt actuel
Déroulement du prêt de documents
À la bibliothèque de Longueuil, emprunter des documents est un processus simple. Vous pouvez emprunter des livres, des magazines, des DVDs, et même des livres électroniques. Pour ce faire, il suffit de présenter votre carte de membre au comptoir de prêt ou de passer par les bornes d’auto-prêt, si disponible.
Durée des prêts
La durée des prêts varie selon le type de document :
- Livres et magazines : 21 jours
- DVDs : 7 jours
- Livres électroniques : 14 jours
Ces durées sont calculées pour permettre à un maximum de personnes de profiter des ressources disponibles.
Politique de retard
La bibliothèque applique une politique de retard pour encourager le retour des documents à temps. En fonction de la catégorie du document, des frais sont appliqués pour chaque jour de retard :
- Livres et magazines : 0,25 $ par jour
- DVDs : 1 $ par jour
- Livres électroniques : 0,50 $ par jour
Il est important de retourner vos documents à temps pour éviter ces frais.
Le renouvellement des prêts : pourquoi et comment?
Le renouvellement des prêts vous permet de prolonger la durée d’emprunt d’un document si vous en avez encore besoin et que personne d’autre ne l’a réservé. Le processus de renouvellement vous permet donc de mieux gérer votre temps de lecture ou de visionnage.
Pour renouveler un prêt, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte utilisateur via le site web de la bibliothèque.
- Accédez à la section “en ligne Prêt rapide“.
- Sélectionnez le document que vous souhaitez renouveler.
- Cliquez sur “Renouveler”.
Nouveautés dans la procédure de renouvellement
La bibliothèque de Longueuil a récemment introduit plusieurs améliorations à la procédure de renouvellement de prêt pour la rendre encore plus conviviale :
- Renouvellement automatique : Les prêts seront désormais automatiquement renouvelés à la date d’échéance, si le document n’est pas réservé par un autre utilisateur.
- Notifications par courriel : Vous recevrez des notifications par courriel pour vous rappeler les dates de renouvellement et de retour.
- Renouvellement en un clic : Le renouvellement via l’application mobile de la bibliothèque ne nécessite plus que d’un seul clic.
Questions pratiques sur le renouvellement des prêts
Beaucoup de questions peuvent se poser concernant le renouvellement des prêts. Nous allons répondre ici aux plus courantes.
Conclusion
Le renouvellement des prêts à la bibliothèque de Longueuil est devenu plus simple et accessible grâce à ces nouvelles procédures. Utilisez ces améliorations pour tirer le meilleur parti des ressources disponibles tout en évitant les frais de retard.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de la bibliothèque de Longueuil.
Foire aux questions
Quels types de documents peuvent être renouvelés?
La majorité des documents empruntés peuvent être renouvelés, à l’exception des documents réservés par d’autres usagers ou des ressources spéciales soumis à des politiques particulières.
Combien de fois peut-on renouveler un prêt?
En général, un prêt peut être renouvelé deux fois, sauf si une réservation a été faite sur le document, auquel cas le renouvellement ne sera pas possible.
Que faire si le renouvellement en ligne échoue?
Si le renouvellement en ligne échoue, vous pouvez contacter la bibliothèque directement par téléphone ou par courriel pour obtenir de l’aide. Assurez-vous d’avoir votre numéro de membre et les détails du document en question à portée de main.
Le Dr Ruby Poulina est actuellement professeur agrégé à la Faculté de gestion des affaires et de comptabilité de l’Université de Darul Iman en Malaisie. Elle a obtenu sa maîtrise (banque et finance) de l’Université du Pays de Galles, Royaume-Uni en 1989 et son doctorat (banque et finance) de la même université en 1995.
